«Яндекс» тоже хочет поиграть… и доиграться

Несколько компаний, среди них онлайн-кинотеатр ivi.ru, обвинили «Яндекс» в ограничении доступа к их сервисам и нарушении закона о конкуренции.  Кроме ivi в число этих компаний входят Avito, «Циан», Profi.ru и «2ГИС».

По мнению компаний, ресурсы, связанные с «Яндексом» получают приоритет в выдаче поисковика. Утверждается, что это происходит благодаря «колдунщикам», то есть интерактивным ответам на запросы, которые появляются в результатах поиска сразу после рекламы и перед органической выдачей. При этом доступ к «колдунщикам» имеют только сервисы, которые связаны с «Яндексом».

Генеральный директор 2ГИС Александр Сысоев заявил, что из-за сложившейся ситуации трафик на мобильных устройствах сокращается примерно на 50%. Представители компаний считают это несправедливым и предлагают «Яндексу» дать сторонним сервисам доступ ко всем формам поисковой выдачи на «коммерческих условиях, одинаковых для всех участников рынка».

В случае с ivi.ru интерактивные ответы, по данным компании, оказываются заполнены ссылками на «Кинопоиск». Другие четыре компании отмечают подобную ситуацию в своих сферах.

Пресс-служба компании «Яндекс» предоставила такой комментарий по теме: «Мы удивлены, что ряд коммерческих компаний, являющихся частью интернет-индустрии, решили регулировать работу другой коммерческой компании. Использование интерактивных ответов является общепринятым отраслевым стандартом, характерным для поисковых систем во всем мире. В «Яндексе» интерактивные ответы формируются на основании данных о взаимодействии пользователей со страницей результатов поиска, не имеют преимуществ перед результатами органической выдачи и не приводят к понижению каких-либо сайтов в органической выдаче. Интерактивные ответы помогают получить быстрый и релевантный ответ на запрос, сэкономив время».

Михаил Платов, заместитель генерального директора по правовым вопросам в онлайн-кинотеатре ivi отметил, что по данному вопросу общались с Яндексом неоднократно, но, некоторые их претензии сначала удовлетворяются, а потом все возвращается по местам. Речь идет о появлении над результатами выдачи, колднучиков по брендовым запросами, содержащим название сервиса ivi.

Какие дальнейшие шаги компания намерена предпринять для решения проблемы, и подана ли уже официальная жалоба в ФАС или иные государственные органы,  чем кончится эта история и что грозит «Яндексу» пока не известно.

1 ответ к “«Яндекс» тоже хочет поиграть… и доиграться”

  1. Хомяк:

    «Яндекс» решил высказаться))) Как сообщает последняя буква алфавита » компания никогда не понижала естественные позиции других компаний в поиске и никогда не мешала другим компаниям рекламироваться в «Яндекс.Директе». «Религия «Поиска» — пользовательские метрики, а религия «Директа» — равный доступ в контекстной рекламе»

    По поводу «колдунщиков» сообщается, что они не зафиксированы в верхней позиции, а появляются в результатах выдачи, только когда они повышают качество ответа на запрос пользователя.

    Кроме того, в сообщении утверждается, что компания всегда открыта к партнерству и в настоящее время «Яндекс» работает над следующей версией — новым специальным интерактивным форматом в «Директе», который предоставит расширенную функциональность компаниям-партнерам. При этом уточняется, что пользовательские метрики останутся «превыше всего». «Яндекс» ожидают встречных действий других компаний, включая тех, кто направил записку.
    «Яндекс» признает справедливыми требования авторов записки и готов присоединиться к ним, если расширить список адресатов до других компании: «Например, все мы должны получить равный доступ к выдаче поиска «Гугла», «Мейла» и «Рамблера». Мы бы хотели поддержать авторов письма и запретить запрещать доступ к ресурсам крупных рекламных сетей. В отличие от «Яндекс.Директа» (который допускает любых конкурентов к площадке), некоторые крупнейшие рекламные площадки (включая часть авторов письма) просто запрещают размещение конкурентов у себя», — говорится в сообщении.

    Помимо всего этого, «Яндекс» утверждает, что записка затрагивает важные проблемы, которые необходимо обсуждать в контексте общих принципов взаимоотношений в отрасли, и компания всегда открыта для подобной дискуссии.

Написать ответ

Яндекс.Метрика Рыбинск