Все об Интернете

Банки, словно предприимчивые новаторы, активно проникают на рынок мобильной связи, уже застолбив за собой около 10% территории. Эксперты считают, что свергнуть «большую четверку» им вряд ли удастся, но вот ценовые войны и снижение стоимости услуг – это вполне реальная перспектива из-за нараставшей конкуренции.

Тенденция очевидна: за последние годы большинство банков из топ-10 – Т-Банк, Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, ПСБ и Альфа-банк – запустили своих виртуальных мобильных операторов. Но даже финансовые гиганты второго эшелона не отстают, подхватывая эстафету. Модель MVNO (виртуальный оператор мобильной связи) стала их излюбленным инструментом. И хотя они пользуются инфраструктурой и поддержкой партнёров, эти проекты всё равно обходятся в копеечку – от 1,5 до 1,7 миллиарда рублей!

Банки вступили в настоящую битву за абонентов! Приветственные бонусы до 1000 рублей или даже месяцы бесплатной связи за перенос номера – это лишь верхушка айсберга. Часто связь становится условно бесплатной, если вы активно пользуетесь их банковскими картами. А некоторые банковские MVNO пошли дальше, научившись автоматически переключаться между сетями разных операторов для наилучшего покрытия. «СберМобайл» и «Т-Мобайл» – яркие примеры, гибко управляющие подключением к разным операторам в зависимости от региона и качества сигнала.

Результаты впечатляют: «СберМобайл» к концу 2025 года насчитывал 6,3 миллиона пользователей, а база «Т-Мобайл» в мае 2026 года достигла 5 миллионов платящих абонентов. Однако, несмотря на бурный рост, большинство банковских MVNO пока остаются в «красной зоне» убыточности. Их средний доход с абонента (ARPU) значительно ниже, чем у «большой четвёрки», а расходы на маркетинг, рекламу и привлечение новых клиентов растут как на дрожжах.

Но банки смотрят дальше прямого заработка на мобильной связи. Главное – привлечь и удержать клиента в своей экосистеме, чтобы потом предложить ему всю линейку продуктов. Привлечение абонентов обходится им дешевле благодаря собственной рознице и кросс-предложениям. Мобильный бизнес для них – это скорее инструмент для оптимизации затрат на SMS-уведомления и, главное, для увеличения пожизненной ценности клиента (LTV) и снижения оттока из основного банковского бизнеса.

Большинство пользователей банковских SIM-карт приобретают их как дополнительную, а не основную. Банковские MVNO привлекают клиентов не столько низкими тарифами, сколько интеграцией с банковскими приложениями, автоматическими платежами и повышенной безопасностью. Для них мобильная связь – это способ усилить вовлечённость клиента в банковскую экосистему, снижая тем самым отток.

ARPU «Т-Мобайл» растёт не за счёт повышения цен, а благодаря обновлению тарифных планов и добавлению новых функций. Банки, выходя на этот рынок, понимают, что это долгосрочные инвестиции с окупаемостью от пяти до десяти лет.

В целом, появление банковских MVNO подстегивает конкуренцию. Хотя «большая четверка» пока удерживает позиции за счёт привычки, комплексных тарифов и сложности перехода, банки предлагают свои преимущества, например, при продаже SIM-карт мигрантам, и готовы демпинговать, рассчитывая на будущую лояльность. Но эта конкуренция скорее управляемая – классические операторы компенсируют уход абонентов. Главная цель банков – не потеснить гигантов, а изменить клиентский опыт, сделав его более персонализированным и интегрированным в повседневную жизнь. Рынок становится гибче, конкуренция – технологичнее, а прогнозируемый рост MVNO до 16,5% к 2030 году обещает новые продукты и, что самое главное, еще больше возможностей для клиентов!

Кстати, по итогам 2025 года, число пользователей услуг виртуальных операторов (MVNO) взмыло ввысь на целых 51%, перевалив за отметку в 25,5 миллиона абонентов. Рынок MVNO: бум, который взорвал конкуренцию! В 2025 году произошел существенный рост в развитии MVNO, в предыдущие годы с ростом были определенные сложности, хотя рынок и рос. Но в 2025 году произошел практически 50-типроцентный рост.

По итогам февраля 2026 года СберМобайл вышел на первое место среди федеральных операторов связи по чистому балансу переносов мобильных номеров (MNP). Недавно, стало известно, что «Почта России» запустила собственный MVNO-проект под брендом «Почта России Мобайл», работающий на инфраструктуре «Билайна».