Билайн совсем сдает… абоненты бегут, выручка падает

Абонентская база «ВымпелКома» в России снизилась на 8,4%, а выручка сократилась на 9,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 65,5 млрд руб

Показатель EBITDA упал на 20%, до 25,7 млрд руб. Число абонентов мобильной связи сократилось на 8,4%, до 49,8 млн клиентов, абонентская ба за услуги фиксированной связи выросла на 7,9%, до 2,7 млн клиентов.

По данным оператора, на сокращение выручки повлияли сокращение продаж в два раза из-за закрытых офисов во время карантина ( http://provaiderov.net/билайн-закрывается-и-освобождает-п.html а я предупреждал, что «Билайн» сначала высвобождает офисы и переводит работников «на работу дома», отказывается от помещений, закрывает «салоны связи», тут как результат — выручка будет ещё сильнее падать…как следствие, будет повышение тарифов, что спровоцирует отток абонентов и тарифы придётся ещё больше повышать… а Билайн успели отличиться и превзойти все прогнозы, 5-15% предполагалось, а тут «опаньки» 23% http://provaiderov.net/bilajn-podorozhaet-na-23-vot-tak-prosto-udobno-dlya-tebya.html ), плюс падение трафика посетителей в период самоизоляции, а также падение выручки от роуминга на 90%. На сокращение абонентской базы повлияло временное закрытие розничных магазинов, а также значительное снижение числа мигрантов и «невысокий уровень восприятия качества сети», говорится в сообщении компании.

По словам гендиректора «ВымпелКома» Александра Торбахова, потеря клиентов — это главное, что бросилось ему в глаза в момент прихода в компанию в начале апреля. Он добавил, что это «неприемлемая ситуация» и «все проблемы «Билайна» приводят к этому главному результату».

Торбахов связывает падение выручки и доли абонентов не только с карантином, но и с другими проблемами компании. В частности, с тем, что не во всех регионах оператор обеспечивал оптимальное качество услуг для клиентов, не всегда и не везде были оптимальные цены. Кроме того, роль играла неоптимальная структура регионального управления.

«Компания потеряла связь с клиентом, поскольку была слишком большая сосредоточенность на верхнеуровневых финансовых показателях», — добавил глава «ВымпелКома». Кроме того, «ВымпелКом» «в какой-то степени» забыл о том, что является телекоммуникационной компанией, отдав очень многие вещи, которыми занимается телеком, на аутсорс вендорам, сервис-провайдерам и т.д.  

В IV квартале 2019 года общая выручка «ВымпелКома» снизилась на 3,3 % по сравнению с аналогичным периодом 2018-го. Клиентская база упала на 1,1 %. http://provaiderov.net/билайн-прогнозы-не-утешительны-або.html

Вот так, даже с учётом роста тарифов выручка, EBITDA и ARPU падает, судя по снижению количества «мобильных абонентов» не всем нравятся «конвергентные» предложения и Билайну ничего не остаётся, кроме «демпинга» для удержания клиентов.

Не с проста 40% абонентов «Билайна» и «Мегафона» недовольны услугами, не рекомендуют их подключать, во-первых ценами играем, во-вторых качеством «радуем» http://provaiderov.net/skazka-s-grustnym-konczom-40-abonentov-bilajna-i-megafon-nedovolny-uslugami-i-ne-rekomenduyut-ih-podklyuchat.html

С марта по май российские сотовые операторы потеряли из-за пандемии около 30 млрд руб. По прогнозу, из-за пандемии по итогам 2020 года снижение выручки компаний может достичь 9–11%, или около 140 млрд руб. на «большую четверку». Так что операторы неизбежно будут повышать стоимость услуг в течение всего 2020 года  http://provaiderov.net/tarify-sotovikov-podorozhali-na-8-eto-ne-konecz.html  , а реальное повышение цен на услуги связи в 2020 году составит от 40 до 50%, причём на самых дешёвых тарифах повышение будет максимальное.

http://provaiderov.net/operatory-uzhe-razdayut-abonentam-povysheniya-na-50-segodnya-sejchas-vsem.html 

http://provaiderov.net/gonka-povysheniya-czen-nachalas-stoimost-tarifov-mozhet-vyrasti-na-50.html

Коментарии запрещены

Яндекс.Метрика Рыбинск