С заботой о клиентах от Сбера или как банк закрыл более 260 офисов

За первые семь месяцев 2024 г. российские банки закрыли около 600 отделений в рамках оптимизации офисных сетей.

В июле 2024 г. у Сбербанка произошло самое крупное сокращение филиальной сети за два года, было закрыто 62 допофиса, а в текущем году «Сбер» закрыл почти 200 отделений, что составляет треть от общего снижения числа офисов банков в РФ. По информации, с июля 2022 г. Сбербанк закрыл 1572 допофиса, в то время как общее количество отделений по банковской системе сократилось на 1219.

В ноябре 2023 г. был отмечен рекордный рост числа допофисов, более чем на 300 единиц. При этом рост произошел не за счет новых территорий, где, по информации, появилось всего 16 новых отделений. Наибольшее увеличение филиальной сети произошло в Сибирском федеральном округе (на 82 единицы), Приволжском (55) и Дальневосточном (49) федеральных округах. Однако, как рассказали в Альфа-банке СМИ, с 2022 г. общая сеть банка увеличилась более чем на 400 отделений. По словам руководителя департамента управления сетью Альфа-банка Елены Тятенковой, населенные пункты с численностью менее 100 000 человек стали одним из фокусных направлений, а в 2024 г. банк планирует открыть новые офисы более чем в 150 городах.

В апреле сообщалось о наращивании количества физических отделений банками. Про разворот тренда в рознице в целях увеличения клиентской базы рассказали представители Газпромбанка (ГПБ) и Альфа-банка. О расширении сети также объявили в ВТБ, Промсвязьбанке (ПСБ), «Уралсибе», банке «Дом.РФ» и «Абсолют банке».

Про «любовь» гражданина Грефа к клиентам я много писал, как и про «достижения» Германа Оскаровича, да и вообще, веду отдельную статистику по Сберу с 2014. Еще тогда у банка было 20486 филиалов, а по данным ЦБ на 20.08.24 осталось 11427 офисов. Маленечко урезали…

Напомню на январь 2023 сеть сократились на 39,47% , т.е филиальная сеть сократилась на 44,22%. Такими темпами она через год уполовинится.

С одной стороны это хорошо (для «владельцев» банка): закрытие филиалов это сокращение издержек и рост поддержание уровня прибыли (и очень хороший пример для государства — основного собственника), но у любой медали 2 стороны. Большая филиальная сеть обеспечивала «социальную функцию» и, как следствие, лидирующее положение на рынке. Если руководство Сбера отбросит эту социальную функцию, то, как следствие, может потерять и лидирующее положение на рынке, со всеми вытекающими привилегиями, которые очень удачно «монетизируются» нынешним руководством Сбера и ставят банк в очень привилегированное положение. При этом многие хорошо помнят дефолт предшественника данного учреждения, которую без преувеличения можно назвать «катастрофой национального масштаба», последствия которой до сих пор «висят» на РФ.

Да и во что превратился крупнейший народный банк мы уже давно в курсе.. в прошлом году были названы банки, на которые россияне жалуются больше всего, как не удивительно, первое место занял именно Сбер…

 

Коментарии запрещены

Яндекс.Метрика Рыбинск