Все об Интернете

ОАО Ярославльтелесеть ворует деньги?

В преддверие надвигающегося кризиса решил привести в порядок свои финансы.

Международные эксперты пугают прогнозами надвигающегося кризиса, наше правительство вместо помощи населению, больше заботиться о западных инвесторах, и, для повышения их прибылей в преддверии кризиса объявило об очередном повышении коммунальных платежей. Как я понял, если меня не добьёт намеченный конец света, то кризис точно не пройдёт стороной, по крайней мере, правительство об этом позаботиться. В качестве антикризисных мер начал изучать свой единый платёжный документ. И вроде ни чего не выкинешь, но мой взгляд упал на графу: пользования антенной ТВ. Дело все в том, что я уже около года являюсь абонентом компании ДОМ.РУ, и не обращал внимания на эту графу до сегодняшнего дня.

Подробнее.. »

«Туманные» формулировки в договоре ДОМ.RU

Предлагаю рассмотреть договор на предоставление услуг связи провайдера ДОМ.РУ. Обозревать, разумеется, не весь договор будем, рассмотрим всего лишь 4 пункта договора, которые явно могут доставить много проблем нам, потребителям. Подробнее.. »

Качество доступа в Интернет

Появившись в 80-х гг прошлого века, Интернет прошёл путь от элитарной коммерческой услуги до услуги массового потребления. А с возрастанием массовости зачастую падает и качество. Со временем менялась ценовая политика операторов, в плане снижения стоимости предоставления доступа, что оправданно при переходе к услуге массового спроса, но при этом начался параллельный процесс со снижением качества услуги. Вроде это две взаимосвязанные составляющие одного процесса, при оплате до 3000 руб в месяц, Вы имели персонального менеджера, хотя и скорость была небольшая 512 кБит/с, и доступ был асимметричным.  Но оператор гарантировал Вам её, и Вы «понимали, за что Вы платите». Сегодня, за 299 рублей, Вы получаете до 40 Мбит/с… при этом «удовлетворённость» услугой абонентами гораздо ниже, т. е. абонентам кажется, что Интернет работает хуже, при этом произошло всего лишь одно незначительное изменение, в тарифе: у скорости появилась *, которая всего лишь добавила предлог «до». Таким образом, все то, что до 40 Мбит/с, всё соответствует условиям предоставления услуг по договору с провайдером. Порой маленький нюанс для среднестатистического потребителя сильно меняет представление об услуге. Подробнее.. »

Замечали, наверное, насколько выматывают нервы долгие ожидания в очередях? У билайновских абонентов нервы ни к черту, это я точно знаю. Лечение дороже выйдет, нежели дождешься результата от операторов их единого справочного центра. Порой сидишь с телефонной трубкой у уха минут этак 30-40 и красивая музыка периодически прерывается женской речью: оператор ответит вам через столько-то секунд. Знакомая картина, не правда ли? Меня самого передергивает. Но это ладно. Это еще полбеды. Дождался-таки ты соединения с занятым оператором, сидишь в предвкушении, что сейчас поделишься своим несчастьем и все тебе «вылечат», тратишь на объяснение причины своего звонка несколько минут и выясняется, что попал-то ты не в тот отдел: «Не вешайте трубку, сейчас я переду Вас в нужный вам отдел!» И ожидание затягивается еще минут на 15-20, так как другой отдел тоже без дела не сидит. Подробнее.. »