Все об Интернете

Мы что-то нажали… и все сломалось

Вечером, 4 октября, в сервисах, принадлежащих Facebook, произошел глобальный сбой — проблемы с доступом к WhatsApp, Instagram, Messenger и другим приложениям начались около 18:32 по московскому времени. Неполадки привели к замедлению и других крупных мессенджеров и соцсетей, включая Telegram, TikTok и ВКонтакте.

По данным Downdetector, к 21:05 мск только пользователи из России оставили десятки тысячи жалоб. Проблемы, как правило, связаны с невозможностью подключиться к серверу, выполнить вход в аккаунт и отправить сообщение. Частично недоступны оказались не только мобильные приложения, но и десктопные версии вышеупомянутых сервисов.

Вскоре после возникновения неполадок у Facebook начали поступать сообщения о частичной недоступности других популярных приложений — от Telegram и ВКонтакте до TikTok и YouTube.

Сбой, в частности, замедлил работу Telegram, как предположили, из-за наплыва пользователей.

Данные Downdetector свидетельствовали, что в России с перебоями работали не только крупные приложения, но и телеком-провайдеры. В частности, неполадки наблюдались у МТС, Билайна, МегаФона и Tele2. Правда, большинство отчетов связано с работой мобильного интернета. Это может означать, что сбоя как такового у этих компаний не было, а жалобы оставляли пользователи Facebook и других приложений, считающие, что проблема на стороне поставщика интернета.

По одной из версий, работа Facebook была нарушена из-за ошибки DNS. Такое предположение выдвинул Дейн Кнехт, старший вице-президент компании Cloudflare. Он написал в твиттере, что используемые Facebook маршруты протокола пограничного шлюза (BGP, которые помогают сетям выбирать выбирать наиболее оптимальный путь для доставки трафика) оказались «убраны из интернета». Почему это могло произойти, Кнехт не пояснил.

Аналогичного мнения придерживается журналист Брайан Кребс. По его словам, сегодня DNS-записи Facebook были каким-то образом удалены из глобальных таблиц маршрутизации.

Тем временем появилась информация, что в даркнете были выставлены на продажу персональные данные 1,5 миллиарда пользователей Facebook. База включает имя, адрес электронной почты, геолокацию, пол, номер телефона и уникальный идентификатор пользователя. Впрочем, издание отмечает, что утечка «совершенно не связана с глобальным сбоем Facebook».

5 октября, инженеры Facebook назвали причину глобального сбоя в работе, мол это связано с изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов. Согласно сообщению, их инженеры неудачно изменили конфигурацию роутеров, распределяющих трафик между центрами обработки данных Facebook, что привело к разрыву связи, который «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами».

Кстати, накануне Facebook удалил по требованию российских властей публикации с запрещенным в России контентом со своей платформы и с принадлежащего соцсети сервиса Instagram. Но штраф в одну десятую от оборота американской корпорации в России все еще грозит: согласно действующему законодательству, соцсеть обязана была удалить запрещенный контент в первые сутки после соответствующего требования Роскомнадзора, но сделала это уже после вызова на составление протокола.

За прошлый год выручка Facebook в России составила порядка 39 млрд руб., утверждает гендиректор Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина, она не стала называть источник данных. Исходя из этих цифр, штраф Facebook может составить 2–4 млрд руб. При этом совокупная выручка корпорации в 2020 г. составила $85,9 млрд, сообщал Facebook в своей годовой отчетности по US GAAP.

До сих пор Facebook штрафовали в России на гораздо меньшие суммы. Всего российские суды оштрафовали Facebook на 70 млн руб., а Роскомнадзор составил на сеть порядка двух десятков протоколов о нарушениях статьи об удалении запрещенной информации 13.41 КоАП РФ.

Facebook удалил запрещенную информацию, вероятно, в надежде на более мягкое решение суд. На данный момент у Facebook нет в России ни счетов, ни каких-либо активов, поэтому и взыскать этот штраф с корпорации будет затруднительно. Кроме того, пока в России не начал действовать закон «о приземлении» зарубежных IT-компаний, поэтому у российских властей нет как таковых рычагов воздействия на компанию: «Максимально возможная мера – это замедление трафика сервисов Facebook»… А судя по этому сбою, история про «русских хакеров» очень смахивает на «пукающую селёдку», это когда шведам потребовалось 15 лет, чтобы понять истину (В 80-х годах прошлого века гидроакустики ВМС Швеции постоянно фиксировали в территориальных водах страны шумы, издаваемые гребными винтами советских подводных лодок. Это стало причиной постоянных претензий со шведской стороны и едва не привело к дипломатическому кризису в отношениях двух стран. Позднее выяснилось, что характерные звуки издавали не подводные лодки, а сельди, которые просто испускали из заднего прохода газы..), вероятно, что через 20 или 30 лет мы тоже узнаем правду, про криворуких админов на аутсорсинге… где то в Индии или во Вьетнаме …