Все об Интернете

 «МегаФон» без предупреждения увеличил стоимость тарифов для своих пользователей с 6 февраля. Абоненты были неприятно удивлены повышением цен, поскольку оператор уведомил их об этом односторонне, отправив лишь СМС-уведомление об этом.

После этого в соцсети оператора посыпались жалобы, клиенты оператора намереваются обратиться в Роспотребнадзор. Часть из них пожаловались на то, что СМС-уведомление тяжело заметить, поскольку оно автоматически отправляется в папку спам.

По словам представителя оператора, SMS с предупреждением об изменениях было направлено всем абонентам, которых они коснулись. Информацию также продублировали в личном кабинете пользователя, отметил он, добавив, что от изменений можно было отказаться. 

Расценки по «персональным» тарифам формируются по прямой договоренности оператора с клиентом и могут включать льготные условия. Если же пользователь не переходил по ссылке или не заметил сообщения, то тариф изменялся автоматически без его согласия.

По информации, по данному «сюрпризу» уже направлен запрос в ФАС.

Еще в сентябре 2023 МТС уведомила абонентов о повышениях до 12%. А «Мегафон» и «Вымпелком» о плюсе в 20% к абон.плате. Чуть позже, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила дело в отношении «МегаФона» из-за необоснованного повышения им тарифов. Тогда в компании обосновали это ростом затрат, а в ведомстве, в свою очередь, указали на данные финансовой отчетности ПАО «Мегафон», исходя из которой оператор значительно снизил расходы и нарастил чистую прибыль. А в ноябре антимонопольная служба признала оператора нарушившим антимонопольное законодательство из-за повышения тарифов на услуги связи.

В декабре стало известно, что интернет подорожает на 5–15 %… а на днях крупные сотовые операторы объявили о повышении цен на связь.

К слову, тарифы на телекоммуникационные услуги в РФ в 2023 году увеличились на 8% по сравнению с 2022 годом, сообщает Росстат.

В декабре 2023 года тарифы на телеком-услуги выросли по сравнению с аналогичным периодом 2022 года на 6%. По сравнению с ноябрем 2023 года рост тарифов в декабре составил 0,1%.