Все об Интернете

Бывшая «дочка» Сбербанка SberDevices распространила прошивку для своих смарт-ТВ, которая искусственно снизила разрешение их экрана. Пользователи в ярости, но производитель, судя по всему пока не планируют выпускать исправление.

Разработчики выпустили апдейт, после установки которого телевизор с заявленным разрешением Full HD или 1920х1080 пикселей начинает выдавать картинку 1280х720 точек (формат HD). А ведь даже самые дешевые современные телевизоры с относительно большой диагональю экрана способны на вывод изображение на 1366х768 точек.

Как отмечают владельцы смарт-ТВ Sber, проблемы начались после установки обновления 1.89.60, которое, судя по всему, вышло сравнительно недавно. Первые жалобы на снижение разрешения экрана стали появляться в интернете в середине февраля 2024 г., и по прошествии с того момента более двух недель их поток не прекращается.

Сбербанк вышел на рынок смарт-ТВ под брендом Sber в марте 2022 г. Устройства работают на прошивке «Салют ТВ», которую впервые показали весной 2021 г. В январе 2023 г. Сбербанк продал свои доли в разработчике умных пользовательских продуктов – компании SberDevices, которая занимается производством ТВ Sber и других устройств этого бренда.

Разработчики пока не выпустили патч, возвращающий разрешение экрана телевизора к тому, что заявлено в официальных технических характеристиках. Более того, они пытаются доказать, что принудительное ухудшение технических характеристик устройства было сделано исключительно во благо потребителей.

Проблема затронула недорогие модели телевизоров Sber с экранами на 32 и 43 дюйма по диагонали. Разработчики заявляют, что такая «оптимизация» продиктована стремлением увеличить скорость отклика телевизоров.

Представители SberDevices также сообщил, что замена разрешения 1920х1080 на 1280х720 пикселей никак не влияет на воспроизведение контента, ведь он «продолжает отображаться в максимально высоком качестве, доступном на конкретной модели». При этом возможность ручной установки разрешения SberDevices в прошивке своих ТВ не предусмотрела.

На данный момент единственное, что может вернуть телевизорам Sber заявленное разрешение – это установка более старой версии прошивки, но сделать это пользователю придется самостоятельно. Разработчики заявили, что предусмотрели такую возможность, и что нужную прошивку можно скачать с официального сайта SberDevices.

Установка и настройка не сложные, но могут потребовать от пользователя дополнительных финансовых вложений – ему потребуется свободный USB-накопитель емкостью не менее 4 ГБ.

Желание SberDevices «оптимизировать» телевизоры россиян против их воли может обернуться для нее горой судебных исков, в которых она будет фигурировать в качестве ответчика. Такое поведение разработчиков – это фактически понижение спецификаций устройств после их продажи, и в российской судебной практике, притом в недавней, есть подобные дела.

Однако не все эксперты в вопросах права уверены, что россиянам удастся засудить SberDevices. «Факт негативного влияния изменений, вносимых в ПО, на работу техники нужно доказать, для этого необходима дорогостоящая экспертиза, а сама техника — бюджетная», – отметил управляющий партнер Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин.

Но Федюкин подчеркнул, что если россияне смогут доказать несоответствие нынешних спецификаций смарт-ТВ Sber заявленным, то их можно будет вернуть.