Вот так да друзья, хотели подарков, а получили как всегда. Ладно, сейчас расскажу.
С 1 января 2013 года дом.ру повышает размер ежемесячной абонентской платы, повышение коснется всех абонентов, даже бабушек пользующихся только телевидением. Увеличится плата и за комплексные предложения. Размер увеличения равен 25 или 30 рублям ( в зависимости от тарифного плана). Видимо нечем уже отдавать многочисленные кредиты и выплачивать компенсации по судебным разбирательствам с абонентами. Больше всего радует обоснование повышения:
«Изменение размера абонентской платы обусловлено инфляцией, общим ростом цен и,
соответственно, увеличением расходов компании на оказание услуг. Принимаемые меры
помогут нам в дальнейшем улучшении технических и сервисных характеристик услуг,
модернизации телекоммуникационных сетей и оборудования, повышении качества
оказываемых услуг и удобства их использования.»
С каких это пор инфляция влияет на размер платы за интернет? Бред какой-то…
И если уж разбираться, то трафик подешевел в разы у магистралов и на точках обмена трафиком точно. Себестоимость услуг также подешевела на сумму, равную износу коммутаторов, кабелей, также сейчас наблюдается снижение цен на новые коммутаторы. А нам копирайтеры из Эр-Телекома «вешают на уши» про инфляцию. Стоимость 10Г порта приближается к стоимости 1Г порта 2-3 года назад, когда строились сети. Не маленький плюс еще в том, что
Абонент обязан:
Пункт 2.3.2.: Обеспечить подготовку Помещения своевременно и за свой счет, в том числе обеспечить проведение необходимых работ на Пользовательском (оконечном) оборудовании Абонента; обеспечить доступ сотрудникам Оператора связи для оказания Услуг, устранения неполадок и неисправностей в соответствии с Описанием Услуг. В случае необходимости обращаться от своего имени в органы управления многоквартирного жилого дома, где Абоненту оказываются Услуги, для организации доступа сотрудников Оператора связи в помещения данного дома с целью устранения неисправностей на Сети.
Значит ты обязан им ключи и доступ предоставить
к их оборудованию. т.к. они за это не платят УК, хотя должны.
У компании Эр-Телеком изначально вся деятельность на обмане строится, начиная от поддельных подписей с жильцов на установку оборудования или монтаж без какого-либо согласования, завуалированного платного подключения\отключения в договоре и заканчивая платным ремонтом и навязыванием других платных дополнительных услуг.
К тому же, для тех кто хоть раз имел дело с их технической поддержкой, наверное не будет новостью, что сотрудники прозомбированы, говорят по бумажке, бесплатно не помогают а уверяют Вас в том, что Вам просто необходим выезд платного мастера, а пришедший «мастер» старается выманить с Вас как можно больше денег, рассказывая небылицы (мне один раз сказал, что мой телевизор должен быть заземлен, чтобы на их линии помех не было). Так и получается, что обращаться к провайдеру дорого, вот и ходит сосед к соседу смотреть на качество. Еще бы если картинка оставляет желать лучшего, то для диагностики причины нужно выложить 200 рублей. 200 рублей только за то, что абонент узнает причину плохого качества телесигнала! И дальше аналогично ручная настройка телевизора по 10 рублей за канал, а их обещают 63, итого выходит 630 рублей за настройку одного телевизора!
Восстановление абонентской линии открытым способом с использованием кабеля UTP 5e (за 1 метр) 25 рублей. То есть если повредили Вам кабель в подъезде, то платить за восстановление должны Вы. Так набежит еще 250 рублей. Коаксиальный кабель, кстати стоит 30 рублей за метр. Просверлить отверстие стоит 100 рублей. И так далее. В итоге, по твоей вине качество ухудшилось, по вине провайдера либо по вине третьих лиц, неважно- заплатить в любом случае должен ты, да и сумма приличная набегает от 1000 до бесконечности, это все зависит от того на сколько абонент «лох».
Для провайдера повышение цен это самое простое решение проблем с нехваткой денег, просто переложить финансовые риски и финансовую нагрузку на абонента. Затраты на пользователя на самом деле снижаются, а нас пытаются убедить, что растут. Увеличились затраты на вывоз капитала, услуги посредников и оффшоров, да и просто стрёмно стало, ведь % за их услуги растёт. Выросли затраты «на удовольствия» одно только интерактивное 3D футбольное поле в нашем ТЦ РИО чего стоит, да и офис в Москве надо содержать, можно «брендирование» на абонента переложить. Изначально фирма брендированием делала подарок абонентам, это я о роутере за 1 рубль, который, честно говоря, я бы и за копейку не взял, а купил бы то что мне нужно Asus или D-Link. А теперь вот цифровое IP-телевидение грозятся запустить, приставки пора начинать брендировать.
Ни один провайдер за всю историю провайдинга ни разу не повышал тарифы, а только качество и скорость, за исключением конечно недавней шумихи вокруг Ростелекома, о которой я уже писал ранее (http://provaiderov.net/podklyuchay-rostelekom.html)
Примером пусть будет мой провайдер АТЭЛ. Он никогда не повышал цен, хотя рынке услуг связи столько же сколько и гиганты большой тройки, вот оно главное отличие! Хорошее отношение к абоненту и никакого вранья!
Фактически компания Эр-Телеком отказывается от своих обязательств перед абонентом, плюёт на него. Такого не могут позволить «местные компании», которые работают в своём регионе для своих земляков. Такое возможно только в крупных «национальных» и «транснациональных» компаниях, при этом задача маркетологов придумать красивую легенду (обоснование повышения тарифов). Зачем сокращать свои затраты на «удовольствия», можно просто больше отбирать у людей. Сейчас кризис, многим тяжело приходиться (сокращаются премии, доп выплаты, замораживается з/пл, при этом инфляцию никто не отменял, но все понимают, что это для выживания компании делается и пытаются сократить свои расходы. Зная, что абоненты становятся наиболее зависимые от услуг связи (поиск работы, приработка, реализация ненужных вещей, самый бюджетный способ досуга и общения) алчные компании пытаются урвать дополнительную прибыль, придумывая «нереальные байки».
В этом повышении заложена суть всех крупных компаний, в привлечении инвестиций из-за рубежа, теперь иностранные инвесторы требуют возврат средств, с учётом «платы за риск», а также в связи с кризисом пересматривают % по кредитам.
Все мы прекрасно видим, что США не борется с кризисом, а пытается переложить все тяготы, со своих граждан на граждан других стран просто печатая доллары, начиная новые войны, ведя «экономическое порабощение», при этом сокращаются рабочие места, налогооблагаемая база и всё больше и больше печатаются необеспеченные доллары. Напомню, что в Эр-Телеком 28 октября 2010 года вошёл иностранный стратег (Бэринг Восток), а значит, компания Эр-Телеком уже два года выполняет функции компании-пылесоса, по вытягиванию денег из России. Пользуясь их услугами, мы сами способствуем выводу активов и капиталов за границу.
Таким образом, можно сделать прогноз кто ещё повысит цены? Конечно крупные операторы: Ростелеком (уже повышал и дальше будет, по другому просто не умеет), Биллайн, МТС и ТТК, который рвётся в лидеры интернет отрасли. Динозаврам «нечего кушать» и они начинают отгрызать себе ноги, то есть выделять и перепродавать свои подразделения друг другу, об этом я тоже уже писал http://provaiderov.net/bilayn-prodaet-lichnyie-dannyie-klientov.html. К весне кстати у всех будут собрания акционеров, думаю увеличения количества таких подарков не заставит себя ждать.
А ФАС нужно взять данную информацию на контроль и не дать творить беззаконие. Скорее всего, данный надзорный орган не удовлетворит «такое маркетинговое обоснование» повышения тарифов, т.к. оно приведёт к росту инфляции и увеличению вывода средств за рубеж. Да и если по-честному эти дешевые разводы уже всех достали, неужели на примере компании «Яртелесеть» не понятно, повысили абонентскую плату – получили штраф в 700 000 рублей. Чем же Эр-Телеком лучше? Думаю «Постановление Правительства Российской Федерации № 785 от 22.12.2006 г» касается всех. Одна надежда на защиту Федеральной Антимонопольной службы.