Все об Интернете

ТТК предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг на базе Магистральной цифровой сети связи компании ТТК. ТТК является Интернет-провайдером города Ярославль, и предоставляет не только Интернет услуги, но и возможность подключения кабельного телевидения. Продукт «Кабельное телевидение» предоставляется в рамках пакета розничных услуг и позволяет клиенту получать телевизионные программы в аналоговом стандарте.  

Сразу обратим внимание на тарифы. Цены начинаются с 450 р./мес. за скорость от 20 мбит/с. Не самый дешевый, и не самый скоростной. Способы оплаты гибкие, есть из чего выбрать.

Абонентская плата за телевидение составит 180 р./мес., это за 60 аналоговых каналов. Правда некоторые провайдеры уже перешли на цифровое вещание и по меньшей стоимости. У ЯТС например, можно подключить телевидение от 100р./мес., а у АТЭЛ от 45р./мес., остальные операторы предлагают КТВ от 150р./мес.- 200р./мес. Я уже был знаком с ТТК в Рыбинске, и стоит отметить, качество телевещания у ТТК стоит желать лучшего, я писал об этом http://provaiderov.net/ttk-vzglyani-na-mir-pod-drugim-uglom.html

ТТК постоянно предлагает различные соблазнительные акции для своих и будущих абонентов. Но как показал опыт, при подключении «вкусной» акции, через полгода вас переведут на более дорогой тариф, и при этом у вас не спросят, на какой тариф вы хотите перейти. Некоторые провайдеры наоборот предлагают акцию с хорошей скоростью по соответствующей цене, далее, после акционного периода, цена может упасть в два раза или Вы самостоятельно сможете выбрать тариф.

Плюсом можно отметить, что есть возможность самостоятельно рассчитать затраты на интернет, а не платить все время строго в один день месяца. В минус не уйдешь, и должен не останешься. Для многих такая функция очень полезна. Есть возможность воспользоваться добровольной блокировкой, но максимально возможный срок – 20 дней. Повторно воспользоваться услугой можно через 30 дней, с даты окончания предыдущей блокировки. У других провайдеров приостановление можно делать на более длительный срок (но не более 6 месяцев), например можно сделать приостановление на три месяца, многие из нас уезжают на лето на дачи и это такое ограничение не радует.

Можно подключить акцией комплект услуг «Интернет + телевидение». Но участники данной Акции воспользоваться услугой Добровольное блокирование не смогут.

При подключении пакета услуг «Интернет+КТВ», стоимость услуги «кабельное телевидение» списывается в приоритетном порядке. Если на лицевом счете на первое число месяца недостаточно средств, для списания КТВ, блокируются обе услуги до внесения абонентом требуемой суммы. Забыл положить 30 декабря деньги на счет и остался без телевизора. Хотя у многих провайдеров телевидение сразу не отключается.

Еще одна услуга, которой предлагает воспользоватся ТТК-Север — настройка Wi-Fi-сети с использованием оборудования оператора. После настройки сети роутер становится Вашей собственностью. Стоимость услуги составляет 990 руб. (единоразовый платеж). Модели Wi-Fi-роутеров — Huawei и D-Link, не лучшие модели, проще говоря, слабые и после прошивки «приказывают долго жить».

Посмотрим по договору, я выделю самые сомнительные пункты:

— в договоре не прописан Ваш тариф, не указана абонентская плата. Если у Вас выросла абонентская плата, решение очевидно — в договоре же не прописано какой Вы хотели.

— Оператор обязуется производить перерасчет стоимости Услуг в случае не оказания Услуг по вине Оператора. Если у Вас сломался компьютер, Вы просто не пользовались услугами, перерасчет могут не сделать.

— Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями тарифов и тарифных планов на Интернет-сайте Оператора, за балансом своего лицевого счета. Необходимо постоянно сверять, не изменилась ли плата за Ваш тариф. Выходит знакомая ситуация, – на шаг впереди, не проследил за счетом, мы уже им распорядились…

В договоре все прописано так, что мы никаких прав не имеем, кроме как оплачивать услуги, да и те с сюрпризом. 

Что сказать про техническую поддержку, на жалобные звонки реагируют очень вяло и неохотно. Просят предоставить им какие-то замеры, 10 «скриншотов», 5 тестов скорости и всего остального, немыслимые отчеты с обычных людей, которые в этом плохо разбираются, тем самым, затягивая процесс и игнорируя проблемы.

К счастью на рынке Интернет услуг провайдеров не мало, сравнив их друг с другом, выделив для себя главные параметры, возможно не с первого раза, но Вы обязательно сделаете правильный выбор.