Все об Интернете

Арбитражный суд Калининградской области привлек Ростелеком к ответственности за нарушение сроков устранения повреждений на сетях связи и несвоевременное решение проблем с интернетом.

Судебный иск был подан Роскомнадзором в связи с жалобами абонентов на длительные задержки в решение проблем с подключением. В ряде случаев оператор проводил восстановительные работы в течение 30-40 дней вместо положенных 14, а клиенты на протяжении этого времени оставались без доступа в сеть. 

Устранение повреждения в установленный срок является обязанностью оператора, как и принятие мер по обеспечению сохранности линий и оборудования связи, чего Ростелеком не сделал… Кроме того, перевод на новую технологию оказания услуг связи не является причиной неисполнения условий договора в части соблюдения установленных сроков устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи.

В результате суд постановил, что у оператора отсутствуют доказательства, свидетельствующие о том, что правонарушение было связано с чрезвычайными обстоятельствами и другими непредвиденными или непреодолимыми препятствиями, и выписал Ростелекому минимально возможный штраф в размере 30 тысяч рублей. НО, решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано в течение десяти дней со дня его принятия.

Вот так просто, можно оказаться целый месяц без связи, а т.к сейчас многие перешли на удаленный тип работу, подобные «неудобства» могут лишить месячной зарплаты… как по мне, спасибо, рисковать не желаю, я не утверждаю, что остальные операторы без «грешка», но срок на устранение проблемы даже в 2-3 дня для многих критичен, а тут… ноу комментс… Кстати, срок устранения неисправностей устанавливается договором, так что красиво Ушастик позволяет «издевательства» над своими абонентами и может отделаться испугом, дальше получать поддержку от государства, а кто-то «Чип и Дейл спешат на помощь», но в итоге никто им не подаст руки, вертятся и варятся, но все равно плохие… Ради интереса, заглянул в договор на сайте нашего соотечественника, Атэл, у них прописаны 72 часа на устранение, опаньки… по мне вывод очевиден – доверять свой сон и уверенность в завтрашнем утре я не намерен «ушастым» «товарищам», слишком часто они фигурируют в «полосатых» историях: http://provaiderov.net/fas-vyneset-rostelekom-prigovor-za-slishkom-vysokie-tarify.html  

http://provaiderov.net/rostelekom-hotel-prisvoit-byudzhet-i-popal-na-24-mln-rub.html

Пока выбор есть, я лучше «перебздю», а вам решать самим, тут я только информирую))