Все об Интернете

Пользователи Билайна столкнулись с неожиданной проблемой: интернет перестаёт нормально работать, если на устройстве запущен Telegram. Причём, по отзывам, блокируется не только мессенджер, а весь трафик — на телефоне, компьютере и даже других устройствах в домашней сети. Поддержка оператора якобы советует просто закрыть Telegram, который пытаются запретить.

Информация появилась в пользовательском блоге на сайте iphones.ru. Автор публикации утверждает, что Билайн не просто замедляет Telegram, а блокирует весь интернет-трафик на устройстве, если обнаруживает работающий мессенджер. По его словам, поддержка оператора подтвердила это и порекомендовала закрыть Telegram на всех устройствах, чтобы интернет заработал нормально.

Автор описывает свой опыт общения с поддержкой, а в доказательство приводит не очень качественный скриншот переписки.

После волны жалоб в Сети оператор отреагировал официально. По данным ТАСС, Билайн отрицает целенаправленную блокировку интернета из-за Telegram. Оператор заявил, что не применяет подобных мер и не ограничивает доступ к другим сервисам из-за работы мессенджера. «Информация о необходимости отключить Telegram для корректной работы других сервисов, а также о „процессе блокировки мессенджера“ не соответствует действительности», — заявили в компании.

Это стандартная ситуация: пользователи фиксируют проблему, а оператор её не подтверждает. Правда, как обычно, где-то посередине. Вполне вероятно, что сбои действительно есть, но их причина — не в сознательном решении Билайна «наказать» пользователей Telegram, а в технических особенностях того, как операторы выполняют требования по замедлению мессенджера.

С начала 2025 года в России действуют меры по замедлению Telegram. Роскомнадзор не блокирует мессенджер полностью, но использует технические средства — так называемые ТСПУ (оборудование для фильтрации трафика, установленное у операторов связи) — чтобы снизить скорость работы приложения.

Проблема в том, что эти системы фильтрации работают не идеально. Они анализируют весь проходящий трафик, пытаясь определить, какие данные относятся к Telegram. И иногда ошибаются — замедляя или блокируя заодно трафик других приложений и сервисов. В России оборудование для блокировок НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ с нагрузкой — оно буквально не выдерживает объема трафика, предупреждают IT-эксперты. Эксперты считают, что существующая система не только не справляется с задачей ограничения Telegram, но и угрожает всей цифровой инфраструктуре страны. 

Почему интернет тормозит при включённом Телеграме, возможно из-за агрессивной фильтрации трафика. Оборудование ТСПУ может замедлять не отдельные пакеты данных Telegram, а всё соединение с устройства, на котором обнаружен трафик мессенджера, либо из-за ощибок в классификации трафика. Возможной причиной может быть особенность реализации у конкретного оператора. Каждый оператор настраивает фильтрацию по-своему, и у Билайна настройки могут быть более агрессивными, чем у конкурентов. Из-за VPN и прокси Telegram, мессенджер умеет обходить блокировки через встроенные прокси, и борьба фильтров с этими обходами может дополнительно нагружать соединение.

При этом совет поддержки «закройте Telegram» — это не цинизм, а, вероятно, единственный рабочий вариант, который оператор может предложить. Билайн не контролирует работу ТСПУ — это оборудование Роскомнадзора, установленное в сети оператора.

Замедление Telegram в России — это реальность, с которой сталкиваются абоненты всех операторов. Полная блокировка мессенджера пока не введена, но работает он заметно хуже, чем раньше.