Все об Интернете

 «Билайн» ограничил максимальное время звонка лимитом в 30 минут…

Т.е, если получаса на разговор не хватило – можно перезвонить еще раз. Тогда возникает вопрос – зачем вводить такие ограничения?

В Билайне говорят, что так они заботятся о том, чтобы клиенты не тратили лишних денег. Но звучит это, как будто «пчелы против меда». Как отмечают эксперты, так компания экономит свои деньги.

 Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отметил: «Мы видим, что очень многие перерасходуют звонки на не пакетных тарифах. Бабушка поговорила по телефону, не повесила трубку, другая бабушка тоже не повесила. Час — с нее деньги списали. Дальше начинается скандал. Этот скандал приводит к тому, что оператор возвращает бабушке деньги, потому что боится, что это выйдет в СМИ, это выйдет, что условно любой оператор обирает бабушку несчастную, пенсионерку — ну и так далее. И получается ситуация, что оператор фактически субсидирует звонки бабушек».

По статистике, которую приводят игроки большой тройки, после автоматического разрыва абсолютное большинство разговоров не возобновляется. А обрывая их, операторы просто разгружают свою инфраструктуру. Таким образом, оператор убивает сразу двух зайцев…

Ребят, все бы ничего, но если присмотреться, рядом можно найти и третьего «при смерти». Ведь бывают ситуации, когда за 30 минут не решили проблему (сперва ждешь на линии, потом думу думаешь..), ну не все же понимают, например, в настройках, каждый шаг в «новую вкладку», это боль для абонента, тут на «финишной прямой» твой разговор завершает «заботливый полосатик» и опять- попробуй дозвонись… А вы сперва попробуйте дозвониться до техподдержки того же Билайна раньше, чем за полчаса. Да и любой техподдержки…  хотя нет, что-то я всех «под одну гребенку», мой оператор берет трубку оперативно, потом, так же оперативно, сам и перезванивает, разговор может длится долго, пока мою проблему не решат, никто трубочку не бросит … вот кстати, как то помогал соседу роутер настраивать удаленно, а он не хотел сам говорить с оператором, мол, давай ты, я тут «поклацаю», но терпеливый сотрудник техподдержки ждал пока мой товарищ сообразит куда же надо «клацнуть», терпению конечно позавидуешь…минут 40 наверно мучали оператора, хотя дозвонились за 3, там еще вопросы всплыли, товарищ у меня крайне «любознателен», но спасибо АТЭЛ, не бросили в беде),так к чему я это, да все просто- 30 минут, ребят, поздравляю, вы остались без техподдержки)))