Все об Интернете

В #Билайн заявили о намерении продолжать акции, предусматривающие бессрочные скидки для новых клиентов, перешедших от других операторов, и выплаты на счет за минуты разговора с абонентом вне домашней сети. Компания подчеркнула, что такие меры основаны на проверенных маркетинговых практиках, аналогичных кешбэкам в банковской сфере и возвратам комиссий на маркетплейсах. Как пояснили в компании, эти инициативы позволяют оператору делиться частью доходов с потребителями, делая рынок более честным и здоровым.

Акции Билайн, запущенные в середине ноября, предусматривают 50%-ую бессрочную скидку для клиентов, которые перешли от другого оператора, и выплату по 50 коп. за каждую минуту разговора, если пользователь отвечает на вызов другого оператора. Согласно системе межоператорских расчетов, операторы платят друг другу за соединение вызовов (1 минута = 1 руб.). Конкуренты считают, что подобные инициативы наносят ущерб рынку, и требуют их отмены

Напомню, на прошлой неделе МегаФон, МТС и Т2 отправили коллективное письмо в «Вымпелком» с требованием прекратить акцию, так как она разрушает рынок. В качестве угрозы звучит то, что последует обращение как в ФАС, так и в суд для взыскания убытков. Сам факт письма говорит о том, что ответные действия в виде аналогичных скидок не рассматриваются. В антимонопольной службе отметили, что готовы рассмотреть ситуацию и принять меры при наличии оснований. Конфликт Билайна и других операторов может стать затяжным. Предположить, чью сторону займет регулятор и #ФАС, на данный момент невозможно.

Давно на операторском рынке не было такого количества эмоций относительно действий одного из игроков. Конкуренция на рынке крайне агрессивна, операторы повторяют друг за другом многие решения, не дают кому-то получить значимое преимущество.  Нынешний шаг компании выглядит как асимметричный ответ в ценовой войне и привлечение к своим подпискам абонентов других операторов, то есть потенциально шаг позволяет быстро нарастить число абонентов (а Билайн нужно выбираться из минусов, отчеты не утешительные ). В компании указывают, что это акция и она распространяется на любую подписку bee. Новые клиенты автоматически получают активацию этой акции, то есть при приеме входящих звонков с телефонов других операторов они получат 50 копеек за каждую полную минуту разговоров. Акция длится до 31 июля 2026 года, в месяц можно получить на один номер не более 1000 рублей, всего в рамках акции — не более 4000 рублей. Начисление происходит один раз в месяц.

В предлагаемой механике нет ничего нового для операторского рынка, в предыдущие годы нечто подобное предлагали разные операторы, таким образом привлекая абонентов к своим тарифам. Какие-то акции прошли незамеченными, какие-то привлекли внимание конкурентов и ФАС, их пришлось отменить.

Акция вызывает неоднозначные эмоции и у экспертов: с одной стороны, технически тут нет никаких вопросов, в Билайне нашли уязвимость на рынке и «обманули систему». С другой стороны, нагрузка на сети может вырасти, и это плохо для всех участников рынка без исключения… В сегодняшних экономических условиях акция, которую запустил Билайн, может стоить прямым конкурентам дорого, если люди начнут «майнить» минуты в больших количествах. Кстати, акция уже «понравилась» клиентам Билайн. Россияне названивают сами себе с других номеров, чтобы «намайнить» деньги. Сотовые операторы уже заметили подозрительную активность абонентов и начали блокировать симки.