
Яндекс Банк обещал вернуть 100% от любой покупки сегодня между 20:25 и 20:30. Тысячи россиян пришли в магазины заранее, заняли очереди и ждали старт акции. В 20:26 операции по картам Яндекса перестали работать и вернулись только через 3 минуты. Теперь форумы завалены тысячами жалоб, которые летят каждую минуту. Сам банк просто попросил прощения.
«24 декабря 2025 года в мобильном приложении Яндекс Пэй мне пришло персональное предложение поучаствовать в акции 100% кэшбек, которая пройдет 29 декабря с 20:25 до 20:30, то есть за 5 минут банк обещал вернуть в виде баллов 100% кэшбек при лимите 10 000 баллов. Я начал читать подробнее информацию в паблике официального канала в телеграм, где банк обещал, что кэшбека хватит всем, что у банка всё рассчитано, что никто не останется без кэшбека, если выполнит условия. Ну вот настало 29 декабря и я пошел к назначенному времени в фитнес центр, чтобы купить годовой абонемент. На часах 20:25, стою и пытаюсь оплатить по QR-коду и ничего не получается. Выдается ошибка-«Что-то пошло не так. Повторите попытку». Я решил попробовать перезайти и вообще в мобильном приложение больше не смог зайти, потому что банк попросту не загружался, НИЧЕГО НЕ ОТКРЫВАЛОСЬ. Я простоял на кассе 10 минут, пытаясь сделать хоть что-то, но просто опозорился перед людьми, которые видели вокруг этот фейл..Я простоял на кассе, ничего не оплатил и вынужден был уйти домой. Мне очень неприятно и я чувствую себя униженным. Не хочу никаких оправданий, компенсаций и вообще ничего от этого банка. Не советую его никому. Скрины с ошибками во вложении, а так же фотографии, где я пытаюсь отсканировать QR-код оплаты на терминале в фитнес центре. Надеюсь, мой отзыв увидят и прочту другие пользователи и сделают выводы, что с этим банком связываться не стоит», написал один из пользователей.


Вот так, «обрадовали» перед праздниками…
Предновогодняя сказка от Яндекс Банка, превратившаяся в горькую пилюлю разочарования для тысяч россиян. Обещанный праздник щедрости обернулся массовым сбоем и волной негодования. Пользователи, предвкушавшие выгодные покупки, столкнулись с ледяным отказом системы в самый ответственный момент.
Вместо радостных приобретений – унижение у касс, сорванные планы и чувство обманутой надежды. Слова «Что-то пошло не так» звучат теперь как издевательский приговор, а запоздалое «простите» не может стереть горький привкус разочарования. Искренне сочувствую всем, кто оказался в этой неприятной ситуации. Представляю, как обидно и досадно было стоять перед кассой, с горящими от предвкушения глазами, и получить вместо желанной выгоды лишь насмешку системы.
Эта история – не просто технический сбой, это удар по доверию, которое так сложно завоевать и так легко потерять. Надеюсь, что этот горький опыт станет уроком для банка, и в будущем подобные «акции» будут тщательно продуманы и безупречно реализованы. А пока… осадок действительно останется надолго, и его будет нелегко смыть никакими компенсациями.

30 декабря, 2025
Хомяк
Опубликовано в