Все об Интернете

Клиенты разрывают договоры с региональными операторами связи из-за «ужасной» работы YouTube

Абоненты более 135 региональных операторов связи начали разрывать с компаниями договоры из-за проблем с работой YouTube и других сервисов Google. В связи с этим профильные ассоциации просят Минцифры и Роскомнадзор выпустить единое официальное объявление о причинах замедления работы сервисов и их «неравномерной деградации» у разных телеком-компаний. Эксперты считают, что неравномерное замедление работы происходит из-за особенностей работы систем фильтрации трафика в России.

Согласно письму ассоциации «Ростелесеть» (входит более 200 региональных операторов связи), направленным на имя министра цифрового развития Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова 7 августа. Ассоциация пишет, что операторы столкнулись с «сильным и неравномерным замедлением работы YouTube, поисковой системы Google и ее сервисов». Из-за этого количество жалоб пользователей о работе провайдеров «кратно увеличилось». Президент «Ростелесетей» Олег Грищенко рассказывает, что руководство ассоциации уже получило жалобы примерно от 100 операторов.

Пользователи винят компании в том, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», у абонентов же мобильной связи все работает, и пользователи считают, что виноват домашний провайдер, объясняет он. Из-за этого они разрывают с ними договоры. «Негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб»,- говорит господин Грищенко.

Письмо также отправила 8 августа в Минцифры и Роскомнадзор Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР; более 120 членов),. АМОР подчеркивает в обращении, что замедление сервисов происходит «резко и хаотично у разных операторов по всем регионам страны» и из-за этого операторы связи «массово теряют абонентскую базу». Глава АМОР Дмитрий Галушко отметил, что к ним поступило пока 35 обращений от операторов. И за две недели число абонентов, которые заявили, что расторгают договоры с операторами его ассоциации из-за проблем с YouTube, превысило тысячу.

Дмитрий Галушко добавляет, что проблемы с YouTube у региональных операторов могут «ощущаться острее за счет меньшего количества международных стыков». «У сотовых операторов ТСПУ стоит не между пользователями и GGC, а в одном сегменте сети с ними — трафик с кэшей при этом проходит нормально, и в некоторых случаях YouTube тоже может работать»,— говорит он. Аналитик профильного Telegram-канала aboud62 Алексей Бойко предполагает, что замедление сервисов происходит неравномерно у операторов из-за того, что сейчас проверяются разные способы влияния на работу YouTube. «Есть и особенности построения сетей, например, в крупных городах и в небольших населенных пунктах, в итоге может наблюдаться заметная разница в работе YouTube на ПК и смартфоне»,— говорит он.

Некоторые провайдеры «в открытую» не одобряют действия Роскомнадзора к #YouTube! Так на сайте провайдера «Ярнет» появилось письмо по поводу ситуации замедлением YouTube.

Кстати, 10 августа RuTube удалили из AppStore! А только недавно они заявляли, что занимают лидирующие позиции по загрузкам в GooglePlay и AppStore, обойдя даже VPN и ВК. 12 августа Роскомнадзор потребовал от #Apple вернуть Rutube в App Store! РКН направил письмо в адрес администрации площадки App Store с требованиями снять все наложенные ограничения, проинформировать об этом ведомство и предоставить разъяснения причин удаления приложения Rutube из App Store. В Apple удаление российского видеосервиса пока не комментировали.

На днях Яндекс.Браузер присоединился к унижению #YouTube! При запуске видео на YouTube через Яндекс.Браузер начало появляться уведомление, с предложением найти это видео в поиске Яндекса.

За последние дни неоднократно YouTube «падал». А ведь еще 30 июля об ухудшении работы видеосервиса начали предупреждать мобильные операторы. Также глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн заявил, что «деградация» качества работы видеохостинга YouTube в России вызвана проблемами с хранением данных в российских дата-центрах. Он спрогнозировал падение скорости загрузки видео на сервисе на стационарных компьютерах в ближайшие дни с 40 до 70%. А о том, что в России в скором времени вообще заблокируют Google, Google Android и IOS на днях сообщил депутат Госдумы Алексей Диденко. Правда, позднее он назвал всю вышеуказанную информацию «своим личным прогнозом»…  

Что же делать, как же быть… не сдаваться и не сдавать, верят некоторые пользователи и в сети уже появляются идеи по обходу замедления YouTube…а мы верим, что многочисленные жалобы и «письма счастья» в адрес РКН хоть как-то повлияют на происходящую нынче «вакханалию»… надежда умирает последней…