Все об Интернете

С начала марта (с 1 по 12 число) в России было зарегистрировано более 181 тыс. жалоб на сбои, отсутствие мобильной связи и интернета. Абсолютными лидерами по общему количеству обращений стали Москва (26400 жалоб), Московская область и Санкт-Петербург (по 14500), а также Новосибирская и Самарская области (по 7100 жалоб в каждом регионе).

Так, 12 марта жители столицы направили на DownDetector 2736 жалоб за сутки, что на 30% превысило среднесуточные показатели марта. Большинство пользователей (73%) сообщали об «общем сбое», 13% столкнулись с неполадками в мобильных приложениях, а каждый десятый (10%) жаловался на проблемы с доступом к сервисам и сайтам.

При пересчёте количества жалоб на 10 000 абонентов мобильного интернета в лидеры вышла Магаданская область — 40 обращений. Далее следуют Ямало-Ненецкий автономный округ (21), Новосибирская (20) и Самарская (20) области, замыкает пятёрку Санкт-Петербург (17 жалоб). Москва с показателем 13 жалоб оказалась на восьмом месте. Для сравнения: среднероссийский показатель в марте составил 10 обращений на 10 000 населения.

По оценкам экспертов, один день серьёзных ограничений в Санкт-Петербурге может обходиться бизнесу в 200–400 млн рублей. Крупные компании, как правило, нивелируют эти риски с помощью резервных каналов связи, проводного Wi-Fi или офлайн-режимов приложений. Сильнее всего, по мнению специалистов, от ограничений страдает малый и средний бизнес, а также сферы, критически зависимые от мобильного интернета и геолокации: такси, доставка, онлайн-ритейл и розничные точки, использующие мобильные терминалы оплаты.

Кстати, москвичи начали жаловаться на перебои с мобильным интернетом в центре города с 5 марта, когда вечером произошли первые отключения. Тогда операторы связи объяснили ситуацию «внешними ограничениями». По мнению экспертов, ограничения продиктованы соображениями безопасности: зоны без интернета расположены в основном в центре города, где находятся правительственные учреждения, а также в промзонах, являющихся объектами повышенной опасности в текущей ситуации.

На днях председатель комитета Госдумы по информационной политике Депутат Свинцов отметил, что перебои со связью в российских городах продлятся еще пару недель. Наблюдаемые в последнее время сбои в работе мобильного интернета и связи в крупных российских городах связаны с плановыми работами по перенастройке маршрутизации трафика.

Ранее, из-за частых перебоев в работе мобильного интернета и связи в крупных российских городах депутат Госдумы (ЕР) Игорь Антропенко предложил вернуть на улицы таксофонные будки, оснастив их доступом в интернет.

Кстати, в феврале депутаты Госдумы на пленарном заседании приняли во втором и третьем чтениях законопроект, которым закрепляется обязанность операторов отключать связь по требованию ФСБ в случаях, которые определит правительство РФ. При этом операторам не грозит ответственность за перебои со связью, если ее отключат по требованию ФСБ.