Все об Интернете

В Тюмени местный житель Андрей Романов подал иск на Дом.ру в связи с тем, что компания в октябре 2017 года подключила ему платные каналы якобы без его ведома. Оператор утверждал, что услуга была подключена по устному согласию, но предоставить доказательств этого не смогли.

По словам истца, начисления выросли с ноября — в конце месяца ему насчитали более 1800 рублей, хотя до этого платежи не превышали 1200-1300 рублей. В конце января у него образовался долг в размере 2500 рублей и РУшки отключили ему интернет и телевидение. Романов обратился в офис оператора, ему сделали перерасчет и вернули 1400 рублей, но истец требовал компенсации морального ущерба в размере 1 млн рублей. В результате суд счел, что компания действительно подключила Романову дополнительные телепакеты с нарушением договора, однако снизил сумму выплаты до 500 рублей. В компании настаивают, что подключают дополнительные сервисы на основании устных договоренностей: «Мы подключаем к своим услугам только на основании договора, а дополнительные сервисы могут быть подключены с устного согласия абонента. Любые вопросы, связанные с пользованием услугами и сервисами «Дом.ru», решаются в диалоге с абонентом. Вопрос с Романовым урегулирован, до обращения в суд ему произвели перерасчет абонентской платы«, — сказали в пресс-службе оператора.

Интересно это получается, оператор может доподключить различные сервисы без письменного на то согласия, хорошо утроились, ты только предположил надо или нет, а они за тебя решили и подключили-только плати. А сколько абонентов можно перевести на дополнительные услуги, сославшись на устное согласие…красота, да и только. Вот это я понимаю на шаг впереди, с заботой об абонентах. Конечно, я не удивлен такой новости и нет сомнений, что обнаружатся новые «устно согласные» и очень «довольные» абоненты. РУшкам видимо совсем тяжко  http://provaiderov.net/dom-ru-s-razmahu-dolgovuyu-yamu.html и они ищут любые способы побора с абонентов, а какими путями не важно, вдруг кто-то и не заметит, что переплачивает… стоит проверить, за что и сколько платим, ведь береженого бережет, тем более у РУшек планов много, а средств не хватает, абоненты давно не ждут от них хороших сюрпризов, а только очередного скачка в абонентке http://provaiderov.net/zverstva-ot-dom-ru-prodolzhayutsya.html , стоит ли ждать…