Все об Интернете

Банки продолжают сокращать число своих физических отделений. В прошлом году их было закрыто более 1,7 тыс. Это рекорд с 2021 г.

Темпы сжатия банковских сетей увеличились более чем в 3,5 раза год к году. Лидером в этом процессе является «народный» Сбер – самый популярный банк в стране закрыл в 2025 г. более 900 своих отделений. Это почти вдвое больше, чем годом ранее.

(январь 2026)

(август 2025)

К началу 2026 года общее число банковских клиентских офисов составило, по данным Банка России, 22,3 тыс. В 2019 г. их было примерно 30 тыс. 

«В крупных городах сокращение офисов почти не влияет на обеспечение граждан услугами, тогда как в небольших населенных пунктах риски выше», — сообщила пресс-служба Банка России СМИ.

Данную тенденцию решил обьяснить младший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Вячеслав Путиловский: «Это связано с двумя факторами. Первый – дороговизна содержания. Не всегда отделения в небольших городках, в каких-то местах, где нет концентрации бизнеса, себя окупают. Поэтому их и закрывают. Второй фактор, который постоянно оказывает давление, – это развитие дистанционных каналов обслуживания. Очевидно, что они развиваются очень быстро, и требования в количестве отделений снижаются. Это долгосрочный тренд. С одной стороны, банки экономят на этом деньги, соответственно, больше зарабатывают. С другой стороны, часть населения все-таки лишается полноценного доступа к банковским услугам, потому что по дистанционным каналам не всегда и не все услуги можно получить, в первую очередь это касается идентификации пользователей. Сбербанк несет социальные обязательства по обеспечению доступа населения к полноценному банковскому обслуживанию, поэтому часть своих подразделений он вынужден содержать даже когда они нерентабельны. Это касается и других госбанков».

Однако в 2025 г. возникают обстоятельства, которые могут повлиять на естественный процесс сокращения физического присутствия банков в населенных пунктах: частые отключения интернета из-за соображений безопасности приводят к необходимости вспоминать об операциях с наличными; Рост объема фрода также способствует увеличению востребованности действий, связанных с личным присутствием клиентов в банке… только есть ли кому дело, до данных «неудобств граждан»…

Напомню, как я писал ранее, за первые семь месяцев 2024 г. российские банки закрыли около 600 отделений в рамках оптимизации офисных сетей. В июле 2024 г. у Сбербанка произошло самое крупное сокращение филиальной сети за два года, было закрыто 62 допофиса, а в начале 2025 году «Сбер» закрыл почти 200 отделений, что составляет треть от общего снижения числа офисов банков в РФ. Напомню на январь 2023 сеть сократились на 39,47% , т.е филиальная сеть сократилась на 44,22%. Как я тогда говорил, такими темпами она через год уполовинится, как в воду глядел… При этом многие хорошо помнят дефолт предшественника данного учреждения, которую без преувеличения можно назвать «катастрофой национального масштаба», последствия которой до сих пор «висят» на РФ. Про «любовь» гражданина Грефа к клиентам я много писал, как и про «достижения» Германа Оскаровича, да и вообще, веду отдельную статистику по Сберу с 2014. Еще тогда у банка было 20486 филиалов, а по данным ЦБ на 20.08.24 осталось 11427 офисов…

Банковская система России продолжает свой неуклонный курс на сокращение физического присутствия, и 2025 год стал рекордным в этом отношении. Но насколько оправдан этот тренд, когда на фоне развития цифровых сервисов возникают новые вызовы, такие как перебои с интернетом и рост мошенничества? Уход банков из малых населенных пунктов ставит под вопрос доступность финансовых услуг для всех слоев населения, особенно для тех, кто не владеет цифровыми технологиями или предпочитает личное общение с банковскими сотрудниками.

Сокращение филиальной сети Сбербанка, безусловно, является ключевым фактором в этой тенденции. Принимая во внимание его доминирующее положение на рынке, закрытие сотен отделений оказывает существенное влияние на всю банковскую систему. Вопрос лишь в том, насколько социальные обязательства госбанков учитываются при принятии решений о закрытии филиалов.

Банковская система должна быть не только эффективной и прибыльной, но и устойчивой к внешним шокам и ориентированной на нужды всех граждан. Сможет ли банковский сектор найти баланс между цифровизацией и доступностью, покажет время. Однако, нельзя забывать, что за цифрами и графиками стоят реальные люди, нуждающиеся в надежных и доступных финансовых услугах.