Все об Интернете

Теперь на управляющую компанию можно пожаловаться за отказ свободного выбора провайдера дома. Сделать это можно через специальную форму на платформе обратной связи, которую запустило ведомство.

Нажимаем начать, проверяем свои данные, прикрепляем «доказательную базу»: заявления, переписку с управляющей компанией, ответы ведомств и организаций. Отправляем.

После получения полного пакета документов, Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры. Срок рассмотрения будет составлять до 30 дней, а следить за ходом процесса можно будет в личном кабинете на Госуслугах.

В апреле 2024 года вступил в силу закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома. Также был принят ряд подзаконных актов. Законопроект позволит гражданам самим выбирать себе подходящего оператора связи, а также противодействовать практике, когда управляющие компании ограничивают провайдерам доступ к домовой инфраструктуре.

Несмотря на принятый закон, проблемы с доступом операторов связи в многоквартирные дома по-прежнему остаются.

Новый же механизм подачи жалоб через специальную форму и возможность прикрепления полного пакета документов делают процесс более прозрачным и оперативным. Передача собранных материалов в органы прокуратуры и обязательный срок рассмотрения гарантируют, что каждый случай будет получен надлежащую юридическую оценку.

Надеюсь, систематическое использование нового инструмента обратной связи и постоянное взаимодействие между жителями, провайдерами и государственными структурами будет способствовать уменьшению количества конфликтных ситуаций. В результате будет создано более открытое и конкурентное пространство для предоставления интернет‑услуг, что, в свою очередь, повысит уровень цифровой доступности и улучшит качество жизни населения в многоквартирных домах.

В общем, дождались, если управляющие компании всё ещё играют в «закрывай‑дверь», вы вооружены мощным инструментом, который заставит их задуматься. И главное — не держите это в себе, а делитесь опытом с соседями, друзьями и даже котом, который тоже заслуживает быстрый поток мемов. Вдохните глубже, нажмите «Отправить», и пусть ваш интернет будет свободен, как ваше воображение!

Дублирую форму https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_internet_provajder